Specjalistka / Specjalista obsługi klientów B2B i zamówień MED&BEAUTY

Oryginalny tekst pracodawcy. Przed aplikowaniem sprawdź aktualność oferty na Pracuj.pl.

Twój zakres obowiązków

• przygotowywanie wycen dla nowych klientów grupowych z zapytań mailowych (zamówienia do 100 sztuk),
• kompleksowa obsługa zamówień grupowych, nowych i uzupełniających,
• wprowadzanie do systemu zamówień od klientów kluczowych
• koordynacja grupowych zamówień studenckich od początku do końca,
• obsługa zamówień testowych: przygotowanie propozycji i realizacja,
• bieżąca obsługa zamówień klientów zagranicznych B2B,
• korespondencja mailowa i rozmowy telefoniczne z klientami,
• ustalanie szczegółów i indywidualnych próśb klientów,
• docieranie z ofertą do nowych klientów,
• przygotowywanie i przekazywanie zleceń produkcyjnych do szwalni,
• pilnowanie statusów zamówień oraz terminów realizacji i wysyłki,
• koordynacja wymian i zwrotów razem z magazynem
• przyjmowanie reklamacji i przekazywanie ich do właściwego działu.

To oferujemy

• umowę zlecenie i wynagrodzenie w przedziale brutto podanym w ogłoszeniu,
• pracę stacjonarną w biurze w godzinach 8-16 poniedziałek-piątek,
• wdrożenie u boku osoby, która zna stanowisko od podszewki,
• małą, zgraną ekipę i krótką ścieżkę decyzji,
• pracę z marką, którą wybierają klienci w całej Europie,

O nas

• MED&BEAUTY to polska marka premium odzieży medycznej i kosmetycznej: bluzy, spodnie, fartuchy, tuniki i sukienki dla lekarzy, pielęgniarek, fizjoterapeutów i kosmetologów. Działamy od 2019 roku i sprzedajemy w sześciu krajach. Szyjemy we współpracy z polskimi szwalniami, a nasi klienci to zarówno osoby prywatne, jak i całe placówki medyczne, uczelnie i sieci.

Nasze wymagania

• Szukamy osoby, która wesprze nas w opiece nad klientami grupowymi i B2B: od pierwszej wyceny, przez zlecenie do szwalni, aż po wysyłkę i ewentualną wymianę. Jeśli lubisz mieć wiele spraw naraz pod kontrolą, sprawnie piszesz maile i nie boisz się telefonu, to stanowisko dla Ciebie.
• Od kandytata oczekujemy:
• doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży lub koordynacji zamówień (B2B lub e-commerce będzie dużym plusem),
• bardzo dobrej organizacji i dokładności, bo jedno zamówienie grupowe to dziesiątki rozmiarów, kolorów i haftów,
• poprawnej polszczyzny w mailach i swobody w rozmowach telefonicznych,
• sprawnej obsługi komputera; Excel na poziomie podstawowym.

Dodatkowe warunki

Praca od zaraz

Tak

System wynagrodzeń

stała podstawa wynagrodzenia

Typ klienta

B2B (klienci-firmy)

Miejsce pracy

Poznań
Jana Henryka Dąbrowskiego 439B, Jeżyce, Poznań