Recepcjonista / Recepcjonistka

Oryginalny tekst pracodawcy. Przed aplikowaniem sprawdź aktualność oferty na Pracuj.pl.

Twój zakres obowiązków

• Dbałość o pozytywny wizerunek hotelu oraz wysoką jakość świadczonych usług,
• Profesjonalna i kompleksowa obsługa Gości hotelowych, w tym procesów zameldowania i wymeldowania,
• Przyjmowanie i obsługa rezerwacji indywidualnych,
• Udzielanie informacji dotyczących oferty hotelu oraz dostępnych usług,
• Wystawianie faktur, przyjmowanie i rozliczanie płatności,
• Bieżące reagowanie na potrzeby i oczekiwania Gości,
• Sprawne rozwiązywanie sytuacji operacyjnych oraz zgłaszanych przez Gości problemów,
• Ścisła współpraca z pozostałymi działami hotelu w celu zapewnienia najwyższego standardu obsługi,
• Dbałość o prawidłowy obieg informacji i dokumentacji związanej z obsługą Gości i rezerwacji.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Praca w pełnym wymiarze godzin w renomowanym hotelu 4*
• Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku hotelarskim
• Przyjazna atmosfera pracy w zgranym zespole
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia i wsparcie ze strony pracodawcy

O nas

• Każde miasto ma swoją historię. Każdy Gość ma swoją opowieść. A my szukamy kogoś, kto pomoże tworzyć kolejne.
• W samym sercu Warszawy, przy Krakowskim Przedmieściu, znajduje się Flaner Hotel - miejsce, w którym historia spotyka się ze współczesną gościnnością, a elegancja dawnej Warszawy z indywidualnym podejściem do każdego Gościa.
• Inspirując się atmosferą miasta znanego z kart „Lalki” Bolesława Prusa i spacerów Stanisława Wokulskiego, tworzymy przestrzeń dla tych, którzy cenią autentyczność, wyjątkowe doświadczenia i dbałość o detale.
• Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Gości, Recepcji i Rezerwacji, która z pasją i zaangażowaniem będzie współtworzyć atmosferę naszego hotelu.

Nasze wymagania

• Łatwość nawiązywania kontaktów oraz otwartość na Gości i ich potrzeby,
• Wysoka kultura osobista, profesjonalizm i orientacja na najwyższe standardy obsługi,
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz bardzo dobra organizacja pracy własnej,
• Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w realizację powierzonych obowiązków,
• Rzetelność, odpowiedzialność i dbałość o szczegóły,
• Umiejętność współpracy w zespole oraz skutecznej komunikacji,
• Znajomość pakietu MS Office (Word, Excel),
• Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację z Gośćmi,
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym, również w weekendy i święta.

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej lub w dziale rezerwacji,
• Znajomość systemu hotelowego OPERA Cloud,
• Znajomość dodatkowych języków obcych,
• Znajomość Warszawy, jej historii i atrakcji turystycznych.

Dodatkowe warunki

Praca od zaraz

Tak

Miejsce pracy

Warszawa
Krakowskie Przedmieście 4, Śródmieście, Warszawa