Администратор ресепшена
Варшава (Warszawa)
Опубликовано в источнике 26.10.2026 · Действует до 25.11.2026
Автоматический перевод с польского. Условия работодателя и возможность отклика проверяйте в оригинале на Pracuj.pl.
Обязанности
- Позаботьтесь о положительном имидже отеля и высоком качестве предоставляемых услуг.
- Профессиональное и комплексное обслуживание гостей отеля, включая процессы регистрации и оформления заказа,
- Принятие и сопровождение индивидуальных бронирований,
- Предоставление информации о предложениях отелей и доступных услугах,
- Выдача счетов-фактур, акцепт и расчет платежей,
- Реакция на потребности и ожидания гостей,
- эффективное управление операционными ситуациями и проблемами, о которых сообщают гости;
- Тесное сотрудничество с другими отделами отеля для обеспечения высочайшего уровня обслуживания.
- Позаботьтесь о правильном обращении информации и документации, связанной с обслуживанием гостей и бронированием.
Что предлагает работодатель
- Стабильная занятость по трудовому договору
- Работа на полный рабочий день в известном отеле 4*
- Возможность профессионального развития в динамичной гостиничной среде
- Дружелюбная атмосфера работы в группе
- Привлекательные условия труда и поддержка со стороны работодателя
О работодателе
- У каждого города есть история, у каждого парня есть история, и мы ищем кого-то, кто поможет создать еще одну.
- В самом сердце Варшавы (Warszawa), в Краковских Пржедмиешах, находится Flaner Hotel - место, где история встречает современное гостеприимство, и элегантность бывшей Варшавы (Warszawa) с индивидуальным подходом к каждому гостю.
- Вдохновленные атмосферой города, известной по картам Болеслава Прусы и прогулкам Станислава Вокульского, мы создаем пространство для тех, кто ценит подлинность, уникальный опыт и внимание к деталям.
- Для нашей команды мы ищем человека на должность специалиста по обслуживанию гостей, приему и бронированию, который будет со-создавать атмосферу нашего отеля со страстью и приверженностью.
Требования
- легкость установления контактов и открытость для гостей и их потребностей;
- Высокая личная культура, профессионализм и ориентация на высочайшие стандарты обслуживания;
- Способность работать под давлением времени и очень хорошая организация собственной работы.
- Самодостаточность, инициативность и приверженность поставленным задачам,
- надежность, ответственность и внимание к деталям,
- способность к сотрудничеству в команде и эффективному общению;
- Знание MS Office (Word, Excel)
- знание английского языка, позволяющее бесплатно общаться с гостями;
- Готовы работать в посменной системе, также в выходные и праздничные дни.
Будет преимуществом
- Опыт работы на ресепшене отеля или в отделе бронирования,
- Знание гостиничной системы OPERA Cloud
- знание дополнительных иностранных языков,
- Знание Варшавы (Warszawa), ее истории и туристических достопримечательностей.
Дополнительные условия
- Место работы
- Варшава (Warszawa)
Krakowskie Przedmieście 4, Śródmieście, Warszawa
Отклик на сайте источника
Резюме передаётся через Pracuj.pl. JAKPOLAK WORK не принимает ваши документы и не подтверждает работодателя.
Открыть оригинал и откликнутьсяПоказать оригинальный текст
Recepcjonista / Recepcjonistka
Twój zakres obowiązków
- Dbałość o pozytywny wizerunek hotelu oraz wysoką jakość świadczonych usług,
- Profesjonalna i kompleksowa obsługa Gości hotelowych, w tym procesów zameldowania i wymeldowania,
- Przyjmowanie i obsługa rezerwacji indywidualnych,
- Udzielanie informacji dotyczących oferty hotelu oraz dostępnych usług,
- Wystawianie faktur, przyjmowanie i rozliczanie płatności,
- Bieżące reagowanie na potrzeby i oczekiwania Gości,
- Sprawne rozwiązywanie sytuacji operacyjnych oraz zgłaszanych przez Gości problemów,
- Ścisła współpraca z pozostałymi działami hotelu w celu zapewnienia najwyższego standardu obsługi,
- Dbałość o prawidłowy obieg informacji i dokumentacji związanej z obsługą Gości i rezerwacji.
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Praca w pełnym wymiarze godzin w renomowanym hotelu 4*
- Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku hotelarskim
- Przyjazna atmosfera pracy w zgranym zespole
- Atrakcyjne warunki zatrudnienia i wsparcie ze strony pracodawcy
O nas
- Każde miasto ma swoją historię. Każdy Gość ma swoją opowieść. A my szukamy kogoś, kto pomoże tworzyć kolejne.
- W samym sercu Warszawy, przy Krakowskim Przedmieściu, znajduje się Flaner Hotel - miejsce, w którym historia spotyka się ze współczesną gościnnością, a elegancja dawnej Warszawy z indywidualnym podejściem do każdego Gościa.
- Inspirując się atmosferą miasta znanego z kart „Lalki” Bolesława Prusa i spacerów Stanisława Wokulskiego, tworzymy przestrzeń dla tych, którzy cenią autentyczność, wyjątkowe doświadczenia i dbałość o detale.
- Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Gości, Recepcji i Rezerwacji, która z pasją i zaangażowaniem będzie współtworzyć atmosferę naszego hotelu.
Nasze wymagania
- Łatwość nawiązywania kontaktów oraz otwartość na Gości i ich potrzeby,
- Wysoka kultura osobista, profesjonalizm i orientacja na najwyższe standardy obsługi,
- Umiejętność pracy pod presją czasu oraz bardzo dobra organizacja pracy własnej,
- Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w realizację powierzonych obowiązków,
- Rzetelność, odpowiedzialność i dbałość o szczegóły,
- Umiejętność współpracy w zespole oraz skutecznej komunikacji,
- Znajomość pakietu MS Office (Word, Excel),
- Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację z Gośćmi,
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym, również w weekendy i święta.
Mile widziane
- Doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej lub w dziale rezerwacji,
- Znajomość systemu hotelowego OPERA Cloud,
- Znajomość dodatkowych języków obcych,
- Znajomość Warszawy, jej historii i atrakcji turystycznych.