Специалист по работе с претензиями

Автоматический перевод с польского. Условия работодателя и возможность отклика проверяйте в оригинале на Pracuj.pl.

Обязанности

• Обработка и обработка жалоб
• анализ документации и оценка существа жалобы
• Контакты с клиентами, услугами и деловыми партнерами
• подготовка ответов и документов, связанных с процессом рассмотрения жалоб
• Сотрудничество с техническим и оперативным отделом
• обеспечение своевременного осуществления дел

Что предлагает работодатель

• трудоустройство на основе трудового договора с перспективой долгосрочного трудоустройства с возможностью выбора гибкой формы занятости;
• привлекательный пакет вознаграждений и дополнительных пособий,
• возможности для профессионального развития,
• Работа в дружеской атмосфере
• возможность гибридной работы и работы неполный рабочий день (не менее 1/2)
• Одиночество с высоким уровнем принятия решений

О работодателе

• Мы являемся частью Cary Group, одной из крупнейших европейских компаний в сфере обслуживания автомобильных валов. Мы работаем на польском автомобильном рынке с 1992 года и в настоящее время имеем 20 собственных мастерских и более 200 партнерских услуг по всей Польше (Polska). Благодаря нашему динамичному развитию за счет приобретений на польском рынке мы расширяем нашу организацию и строим современные внутренние структуры и процессы.

Требования

• Навыки обслуживания клиентов
• Напористость и устойчивость к стрессу
• Хорошая организация собственной работы
• Способность мыслить аналитически
• точность и тщательность при проведении документации

Будет преимуществом

• опыт работы с жалобами (например, знание процедур подачи жалоб и работа с документацией);
• образование или опыт, связанный с законодательством, администрацией или автомобильной промышленностью
• Технические знания автомобильной, автомобильной или сервисной частей

Дополнительные условия

Место работы

Ченстохова (Częstochowa)
Krakowska 26, Stare Miasto, Częstochowa