Ассистент отдела обслуживания клиентов сервисного центра Audi

Автоматический перевод с польского. Условия работодателя и возможность отклика проверяйте в оригинале на Pracuj.pl.

Обязанности

• Первый контакт с Клиентом (телефон, электронная почта, на месте) — прием сервисных приложений
• Посещения служб, регистрация заказов в системе
• Сотрудничество с механикой, координация работы службы — мониторинг сроков и порядка выполнения работ
• Поддержка в разработке простых оценок ремонта/запчастей
• Подготовка документации, выставление счетов-фактур, проверка соответствия уведомлений
• Обслуживание клиентов во время пикапа автомобиля – предоставление информации о проделанной работе
• Поддержка работы сервисных консультантов.

Что предлагает работодатель

• Стабильная занятость (соглашение о работе / другая форма - согласованная)
• Полное внутреннее обучение - поддержка наставника / Советник по обслуживанию
• Рабочие инструменты: телефон, компьютер, система обслуживания
• Дружелюбная атмосфера и хорошая команда
• Возможность продвижения и развития технических и коммерческих навыков

Преимущества и льготы

• Финансирование спортивной деятельности
• страхование жизни
• Скидки на продукты и услуги компании
• интеграционные совещания

О работодателе

• Мы современный сервис VW, Audi, мы ориентируемся на качество обслуживания, развитие сотрудников и долгосрочные отношения с клиентами. Мы хотим построить команду, которая будет хорошей и эффективной.

Требования

• Хорошее общение и умение работать с людьми
• Умение организовать рабочее время и скрупулезность
• Желание науки и развития
• Водительские права, Кэт.
• Знание MS Office как минимум на уровне пользователя
• Устойчивость и хорошая устойчивость к стрессу

Будет преимуществом

• опыт обслуживания клиентов,
• Базовые автомобильные знания,
• Возможность работы с сервисными системами / CRM,
• Среднее техническое или связанное образование (механика, электроника, автоматизация) или другие со страстью к технологиям

Дополнительные условия

Состав оплаты

фиксированная основа для вознаграждения; Премия за выдачу

Клиенты

B2B (клиентская компания); B2C (индивидуальные клиенты)

Место работы

Калиш (Kalisz)
Aleja Wojska Polskiego 5, Kalisz