UX/UI-дизайнер

Автоматический перевод с польского. Условия работодателя и возможность отклика проверяйте в оригинале на Pracuj.pl.

Обязанности

• Совместное создание и развитие зловещих процессов и клиентского опыта (мобильный, веб, филиал, контакт-центр, самообслуживание) с последовательностью сквозной работы
• Разработка пользовательского опыта и интерфейсов для очень сложных финансовых продуктов и услуг (например, кредиты, инвестиции, послепродажное обслуживание)
• Работа над картами путешествий клиентов, чертежами обслуживания, потоками пользователей и выявлением болевых точек и возможностей оптимизации
• Сотрудничество с бизнесом, ИТ, владельцами продуктов, аналитиками, соблюдение и законодательство
• Разработка и применение системы проектирования, стандартов проектирования и обеспечение визуальной и функциональной сплоченности по всем каналам.
• Проведение и интерпретация UX-исследований (качественных и количественных), полезных тестов и итеративного улучшения решений
• Создание макетов, прототипов (низкая и высокая точность) и конструкторской документации
• Анализ процессов на основе рыночных данных, данных, имеющихся в организации, и данных количественных и качественных исследований
• С учетом цифровой доступности (WCAG), нормативных требований и требований безопасности
• Активный вклад в развитие культуры дизайна и клиентоориентированности в организации
• Мониторинг и оптимизация результатов предлагаемых решений
• Сотрудничество с разработчиками для создания приложений, тестирования внесенных изменений
• Создание и оптимизация UX-контента (микрокопия, системные сообщения, формы)
• Определение, мониторинг и урегулирование UX KPI
• Создание презентаций и материалов, описывающих процесс проектирования, путешествие клиентов и решения UX, представление результатов исследований, тестов и влияние UX на бизнес-цели и материалы, поддерживающие связь с заинтересованными сторонами и менеджерами.
• Мониторинг рыночных тенденций в области UX, разработка технологических и социальных тенденций

Что предлагает работодатель

• Участие в проектах развития и возможность постоянного повышения квалификации
• Работа в более чем 40 CX отделе
• Постоянное трудоустройство на основе трудового договора, базовой заработной платы и полугодовой схемы премий
• Частная медицинская помощь
• Каждый квартал новые ресурсы будут использоваться на платформе MyBenefit, например, спортивная карта, билеты в кино, ваучеры на покупку или ваучеры.
• Доступ к платформе Mindgram, включая психологическую поддержку, средства личностного развития и социального обеспечения
• Работа в гибридной модели (3 дня в неделю в офисе в Варшаве (Warszawa))
• Скидки для персонала в Green Cafe Nero в здании Centrali
• Умение участвовать в волонтерских инициативах, организованных Банком: Наши люди спасают планету, Рождественские благотворительные аукционы

Преимущества и льготы

• Финансирование спортивной деятельности
• частная медицинская помощь
• Скидки на продукты и услуги компании
• Кофе/чай
• Дополнительные социальные льготы
• Благотворительные инициативы
• доступ к платформе кафетерия
• льготные условия страхования жизни

дополнительный модуль

• Мы ценим открытость - поэтому подробный процесс найма, в том числе момент, когда вы узнаете предлагаемую зарплату и ее элементы, можно найти по адресу https://www.bankmillennium.pl/o-bank/career после выбора интересующей вас области. Это позволяет знать, чего ожидать на каждом этапе.

дополнительный модуль

• При выполнении требований статьи 24(6) Закона от 14 июня 2024 года «О защите сигнализаторов» Банк «Миллениум» имеет порядок представления информации о нарушении законодательства (внутренней отчетности).

О работодателе

• В Bank Millennium мы смотрим в будущее, постоянно ищем новые решения. Качество помимо инноваций является основной ценностью нашей организационной культуры и проявляется в деятельности каждого сотрудника. Мы предоставляем нашим клиентам доступ к высококачественным продуктам и услугам, одновременно удовлетворяя их меняющиеся потребности.
• Мы постоянно совершенствуем свои навыки и работаем вместе. Мы создаем идеальные условия для профессионального развития. Ознакомьтесь с нашими текущими предложениями о работе и выберите лучшее для себя. С нами наша профессиональная карьера в банковском деле у вас под рукой!
• В штаб-квартире Bank Millennium мы создаем и развиваем каждое из наших направлений бизнеса – от маркетинга, оценки рисков и кредитных решений, управления процессами и проектами, до администрирования и HR. Именно здесь мы разрабатываем и совершенствуем инновационные, оцифрованные решения для всех направлений бизнеса и продуктов. Станьте нашим сотрудником и начните создавать с нами современное будущее!

Требования

• Мин. 4-летний опыт разработки зловещего клиентского опыта, включая сложные цифровые продукты или сквозные процессы
• Знание пользовательско-ориентированной методологии проектирования - способность анализировать взаимосвязь между пользователем, интерфейсом, функциональностью продукта и бизнес-результатом проекта (способность сочетать знания UX с бизнес-требованиями)
• Очень хорошее знание процесса проектирования (Discovery → Define → Design → Test → Iterate) и методов исследования UX
• Опыт работы в UX Writing / Content Design и работа с контентом в цифровых продуктах
• Удобство работы с системами проектирования и масштабируемыми решениями проектирования
• Опыт работы с инструментами семейного дизайна Adobe (включая Adobe XD), Mural, Figma, FigJam
• Опыт в прототипировании взаимодействий
• Аналитики мышления и работы с данными (инсайты из исследований, аналитики, KPI, NPS, CES, количественные и качественные данные), в том числе способность определять и работать с UX KPI, измерять эффективность решений и делать выводы
• Знание принципов доступности (WCAG 2.x) и инклюзивного дизайна
• Опыт проектирования информационной архитектуры
• Портфолио проектов UX/UI, включая многоканальные процессы или сложные сервисные экосистемы
• Навыки создания четких презентаций и составления сторителлинга для различных групп заинтересованных сторон, свобода представлять и аргументировать проектные решения
• Осведомленность о технологических ограничениях и возможности сотрудничества с командами разработчиков
• Проактивность, креативность и отношение к реальному влиянию на клиентский опыт и бизнес-цели
• Самодостаточность, хорошая организация работы и ответственность за вверенный объем
• Возможность создавать пути клиентов и возможные сценарии использования
• Очень хорошее знание английского

Будет преимуществом

• Опыт работы в финансовом, банковском или регулируемом секторах

Галерея

• Вот как мы работаем,

Дополнительные условия

Состав оплаты

фиксированная основа для вознаграждения; фиксированная премия (например, ежеквартальная, годовая)

IT-специализация

UX/UI

Требуемые языки

английский

Место работы

Варшава (Warszawa)
Stanisława Żaryna 2A, Mokotów, Warszawa