Младший специалист по обслуживанию клиентов в аэропорту имени Шопена (Lotnisko Chopina)

Автоматический перевод с польского. Условия работодателя и возможность отклика проверяйте в оригинале на Pracuj.pl.

Обязанности

• Поддержка клиентов PLL LOT S.A. с точки зрения бронирования, продаж и изменения билетов для собственных звонков и других перевозчиков;
• выдача других транспортных документов;
• комплексное пассажирское обслуживание в случае возникновения; нерегулярности в авиасообщении;
• отчетность о продажах;
• выполнение нерегулярных платежных поручений;
• возврата и возврата;
• прием жалоб пассажиров;
• выдача счетов-фактур;
• Предоставлять информацию о продукции LOT и условиях транспортировки;
• Пропуск пассажиров по доступным системам;
• Сотрудничество с другими организациями, участвующими в обслуживании пассажиров в аэропорту Шопена в Варшаве (Warszawa);
• Работа происходит в сменной системе. Следует учитывать, что по оперативным причинам количество дневных и вечерних изменений выше, чем утренних.

Что предлагает работодатель

• Путешествия в пределах досягаемости – льготные цены на авиабилеты для Вас и Ваших близких;
• Развитие без границ – доступ к платформе электронного обучения для изучения иностранных языков;
• Деятельность на собственных условиях – возможность покупки мультиспортивных карт;
• Комфорт и безопасность – возможность приобрести частную медицинскую помощь Luxmed и привлекательное групповое страхование;
• Скидки на покупки — скидки в магазине и в беспошлинных зонах Balton и Aelia Duty Free.

Преимущества и льготы

• Финансирование спортивной деятельности
• частная медицинская помощь
• Финансирование языкового обучения
• Поддержка обучения и курсов
• страхование жизни
• Скидки на продукты и услуги компании

Требования

• Навыки в командной работе;
• устойчивость к стрессу;
• Возможность и готовность к работе в сменной системе (20/7), в основном днем и вечером;
• среднее образование;
• способность работать в быстро меняющихся условиях и работать под давлением времени;
• Очень хорошее знание польского, английского языка на минимальном уровне B2;
• Коммуникация;
• ответственность и независимость.

Будет преимуществом

• опыт работы с клиентами/продажами;
• Знание системы бронирования и тарифов Amadeus;
• Знание дополнительных иностранных языков.

Дополнительные условия

Несколько сотрудников

Да

Состав оплаты

фиксированная основа для вознаграждения

Рабочие дни

Рабочие дни (понедельник - пятница); суббота; воскресенье; Рождество

Рабочие часы

5:00–15:00; 6:00–15:00; 14:00–23:00; 14:00–24:00

Периодичность выплат

ежемесячно

Требуемые языки

английский; польский

Место работы

Варшава (Warszawa)
Żwirki i Wigury 1, Włochy, Warszawa

Сменная работа

Да

Ночная работа

Возможна