Специалист по процессам обслуживания клиентов

Автоматический перевод с польского. Условия работодателя и возможность отклика проверяйте в оригинале на Pracuj.pl.

Обязанности

• комплексная обработка корреспонденции от клиентов и редактирование ответов
• внедрение данных и изменений в SAP и/или CRM;
• проверка и анализ правильности документов
• клиринг, выдача счетов-фактур и корректировки счетов

Что предлагает работодатель

• Стабильная занятость в польской энергетической компании, входящей в состав международной компании
• Своевременная выплата вознаграждения
• Премиальная система, основанная на четких и измеримых целях – бонусы выплачиваются каждые шесть месяцев.
• работа в гибридной модели (50/50) – совмещение работы из офиса и из дома пропорционально команде;
• Карта обеда стоимостью 300 злотых в месяц, которую вы можете использовать для еды в различных точках общественного питания.
• 2 дополнительных свободных дня в году, включая День энергии (14 августа) и дополнительный день, который будет использоваться в выбранную вами дату
• Медицинская помощь в LUX MED - доступ к врачам и исследованиям для вас, с возможностью расширения пакета для близких
• Возможность присоединения к групповому страхованию на льготных условиях
• Мультиспортивная спортивная карта – доступ к спортивным объектам и мероприятиям по всей Польше (Polska), с возможностью распространения пакета на близких
• Кафетерий Worksmile – мы ежемесячно помещаем ваш счет, и вы решаете, для чего вы используете средства (например, спортивные льготы, льготы для здоровья, ваучеры, скидки или покупки).
• Дополнительные финансовые льготы – на более длительный (2-недельный) отпуск вы получите пособие на отпуск «сорняки под грушей» и софинансируете отдых вашего ребенка
• бортовая программа – вы можете рассчитывать на поддержку Будди и использовать материалы электронного обучения;
• программы обучения и развития для сотрудников и менеджеров, включая программу талантов и наставничества;
• доступ к внутренней групповой бирже труда и проектам – возможность переезда в рамках Группы и работы в другой компании (на местном и зарубежном уровнях)
• Возможность изучать английский и немецкий язык с помощью приложения Tutlo Go - вы учитесь в удобное время с индивидуальной программой
• Программа благополучия - вебинары, спортивные задачи, семинары и мероприятия, поддерживающие психическое и физическое здоровье
• спортивные секции – можно активно проводить время с командой, вместе тренируясь бегу, йоге, футболу и сквошу
• Культура сотрудничества и признательности - инициативы и трудовые конкурсы - ценят приверженность и сотрудничество (например, награды за инновации, положительную энергию в команде)
• возможность участия в добровольной деятельности в рабочее время в рамках Фонда E.ON в Польше (Polska);
• Программа командования сотрудника - мы платим финансовый бонус за заказ на работу

Преимущества и льготы

• Финансирование спортивной деятельности
• частная медицинская помощь
• Поддержка обучения и курсов
• страхование жизни
• предоплаченные карты
• Финансирование отдыха
• Софинансирование детских праздников
• Экспедиция для ребенка
• Школьная экспедиция
• дополнительный отпуск

О работодателе

• E.ON Polska Operations - компания, отвечающая за продажи и сервисные отношения с Клиентами Группы. Мы обслуживаем почти миллион Клиентов, оказывающих услуги на самом высоком уровне.

Требования

• Минимальный год обслуживания клиентов
• Умение работать в команде
• тщательность, точность и хорошая организация работы
• Сочувствие и отношение клиентов
• Хорошие знания о MS Office

Будет преимуществом

• Знание системы SAP, CRM

Дополнительные условия

Состав оплаты

фиксированная основа для вознаграждения; фиксированная премия (например, ежеквартальная, годовая)

Периодичность выплат

ежемесячно

Место работы

Варшава (Warszawa)
Jana III Sobieskiego 89, Mokotów, Warszawa