Специалист по обслуживанию клиентов

Автоматический перевод с польского. Условия работодателя и возможность отклика проверяйте в оригинале на Pracuj.pl.

О компании-заказчике

• Для одного из наших клиентов - международной компании, развивающейся на польском рынке - мы ищем человека на должность специалиста по обслуживанию клиентов.

Обязанности

• Обслуживание клиентов по телефону и электронной почте, обеспечивая высокий уровень связи.
• Комплексная обработка заказов клиентов, включая: регистрацию заказов в системе, проверку цен, объяснение возможных неточностей, представление коррекции цен и обработку возвратов товаров.
• Ввод и обновление данных клиентов в CRM-системе.
• Тесное сотрудничество с отделами продаж, техники и логистики для обеспечения эффективного выполнения заказов.
• Координация операций с логистическим и сервисным центром в сфере обработки заказов.
• Контроль за своевременным исполнением контрактов, в том числе надзор за задержками.
• Архивная и управляемая документация.

Что предлагает работодатель

• Трудовой договор или контракт.
• Гибридная работа: 3 дня в неделю из офиса в Варшаве (Warszawa).
• Мы можем начать немедленно.

О работодателе

• Devire - международная компания, специализирующаяся на услугах по подбору персонала, аутсорсингу и брендингу работодателей. Более 30 лет мы представляли ведущих работодателей на европейском рынке, осуществляя комплексные проекты по поиску менеджеров и специализированного персонала, внедряя новейшие решения в области ИТ-услуг и поддерживая в построении имиджа работодателя по выбору. Наши офисы расположены в Варшаве (Warszawa), Гданьске (Gdańsk), Вроцлаве (Wrocław), Познани (Poznań), Катовице (Katowice), Кракове (Kraków) и Праге.

Требования

• Опыт обслуживания клиентов (телефон и электронная почта)
• Коммуникативные знания английского языка в речи и письме.
• Хорошее знание MS Office (особенно Excel).
• Дополнительным активом будет знание систем ERP/CRM (например, SAP).
• Образование или учеба в экономических, транспортных или логистических направлениях будут дополнительным активом.
• Точность, систематичность и приверженность выполняемым обязанностям.
• Очень хорошие коммуникативные навыки.
• Навыки командной работы и эффективного сотрудничества с другими отделами.

Дополнительные условия

Место работы

Варшава (Warszawa)
Warszawa